Programa de Certificación TIC
Con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios ofrecidos a los visitantes extranjeros, la Organización Nacional de Turismo de Japón (JNTO) y la Agencia de Turismo de Japón pusieron en marcha en el año 2012 el Programa de Certificación TIC (Centro de Información Turística), y desde entonces, más de 1500 centros de información turística cualificados en todo Japón han obtenido la certificación.
Los proveedores de información turística se clasifican en 3 categorías, en función de los servicios e instalaciones disponibles. La certificación tiene una validez de 3 años.
Descripción de categorías
Estas son las principales especificaciones para cumplir con los requisitos de cada categoría.
| Servicios e instalaciones | 3 | 2 | 1 |
|---|---|---|---|
| Área de aplicación | |||
| Todo el territorio de Japón | ● | ||
| Prefecturas limítrofes | ● | ||
| Dentro de la zona donde se encuentra el centro de información | ● | ||
| Idioma | |||
| Hay personal de habla inglesa disponible a tiempo completo (y de dos o más idiomas adicionales) | ● | ||
| Hay personal de habla inglesa disponible a tiempo completo, o bien un servicio de interpretación de vídeo | ● | ||
| No hay personal con conocimiento de idiomas extranjeros disponible a tiempo completo, si bien hay servicios de inglés básico disponibles a través de aplicaciones de traducción, entre otros servicios | ● | ||
| Días de actividad | |||
| Activo durante todo el año | ● | ||
| Abierto de manera regular incluyendo fines de semana, y en especial durante la temporada alta de turismo local | ● | ||
| Abierto como mínimo durante la temporada alta de turismo local | ● | ||
| Wifi | |||
| Disponible en el lugar | ● | ||
- Instalaciones asociadas certificadas
- Las instalaciones asociadas pueden obtener su certificación si pueden proporcionar información objetiva sobre el área local a los viajeros de otros países, aunque ésta no sea su actividad principal.
