Zertifizierungsprogramm für Touristeninformationszentren
Um die Servicequalität für internationale Besucher zu verbessern, haben die Japan National Tourism Organization (JNTO) und die Japan Tourism Agency 2012 das TIC-Zertifizierungsprogramm (TIC = Tourist Information Center) ins Leben gerufen und seither mehr als 1.500 qualifizierte Touristeninformationszentren in ganz Japan akkreditiert.
Die Anbieter von Touristeninformationen werden in 3 Kategorien eingeteilt, die auf den angebotenen Dienstleistungen und Einrichtungen basieren. Die Zertifizierung ist 3 Jahre gültig.
Beschreibung der Kategorien
Hier sind die wichtigsten Anforderungen, um sich für jede Kategorie zu qualifizieren.
| Dienstleistungen und Einrichtungen | 3 | 2 | 1 |
|---|---|---|---|
| Einzugsgebiet | |||
| Ganz Japan | ● | ||
| Einschließlich benachbarter Präfekturen | ● | ||
| Innerhalb der Region, in dem sich das Informationszentrum befindet | ● | ||
| Sprache | |||
| Englisch (und zwei oder mehr weitere Sprachen) sprechendes Personal in Vollzeit. | ● | ||
| Englisch sprechendes Personal in Vollzeit oder Videodolmetscher verfügbar. | ● | ||
| Kein fremdsprachiges Personal in Vollzeit im Dienst. Minimale englischsprachige Dienste unter Verwendung von Übersetzungsapps usw. verfügbar | ● | ||
| Betriebstage | |||
| Open year-round | ● | ||
| Regelmäßig geöffnet, auch an Wochenenden, insbesondere während der regionalen touristischen Hochsaison | ● | ||
| Mindestens während der regionalen touristischen Hochsaison geöffnet. | ● | ||
| Wi-Fi | |||
| Vor Ort verfügbar | ● | ||
- Zertifizierte Partnerbetrieb
- Partnerbetriebe können zertifiziert werden, wenn sie in der Lage sind, Reisenden unvoreingenommene Informationen über die regionale Umgebung zu geben, auch wenn das nicht zum Kerngeschäft des Betriebs gehört.
